[ADP] Dysfonctionnement VM du SVP (PV710)

Les pv710 pour accéder aux outils du helpdesk et à l’outil de ticketing présentent des difficultés pour s’y connecter.
messages d’erreurs au démarrage:
Exemple
PV710330
Message :
{

Transaction ID: cbb10626-79f5-4917-858d-1bf25b4a185d
Resource: PRD_PV710 
Platform: Windows 11 Entreprise
App Version: Citrix Workspace app 25.8.0.71
Error Message: Impossible de se connecter au serveur  pour votre session 'PRD_PV710'. Réessayez ou contactez votre service d'assistance en indiquant les informations suivantes :

Une connexion existante a dû être fermée par l’hôte distant.

(Code d’erreur : 2064.10054)
Recommendation: Contactez l’administrateur système pour obtenir de l’aide.

OK au bout de plusieurs essais selon les agents.